Verzenden & Invoerrechten

STANDAARDTARIEVEN

ZONE 1: € 5 en gratis verzending bij bestellingen van meer dan € 100
België, Duitsland, Nederland

ZONE 2: € 10 en gratis verzending bij bestellingen van meer dan € 180 (£160)
Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Luxemburg, Polen, Slowakije, Verenigd Koninkrijk

ZONE 3: € 15 en gratis verzending bij bestellingen van meer dan € 200
Estland, Finland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Portugal, Spanje, Zweden

ZONE 4: € 20 en gratis verzending bij bestellingen van meer dan € 200
Albanië, Andorra, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Canada, Kanaaleilanden, Kroatië, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Heilige Stoel, IJsland, Isle of Man, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen , Roemenië, San Marino, Servië, Slovenië, Zwitserland, Oekraïne

ZONE 5: €28 en gratis verzending bij bestellingen van meer dan €160
Verenigde Staten

ZONE 6: € 35 en gratis verzending bij bestellingen van meer dan €300
Alle andere landen

NEDERLAND, BELGIË EN DUITSLAND

Bestellingen voor 22:00 uur geplaatst (van maandag t/m vrijdag) worden dezelfde dag verzonden met DPD, DHL of PostNL. Bestellingen die na deze tijden worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

INTERNATIONAAL

Voor verzendingen binnen de EU maken wij gebruik van PostNL, DHL en DPD. Bestellingen geplaatst voor 22:00 uur (van maandag t/m vrijdag) worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na deze tijden worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Voor zendingen buiten de EU maken wij gebruik van UPS en PostNL en zorgen voor een zo snel mogelijke bezorging. Bestellingen geplaatst bij UPS voor 15.00 uur en PostNL voor 22.00 uur (van maandag t/m vrijdag) worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na deze tijden worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Internationale pakketten komen doorgaans binnen 5-7 werkdagen aan, afhankelijk van waar ter wereld je bent. Leveringen naar landen als Australië, China, Zuid-Afrika en IJsland kunnen tot 14 werkdagen duren (we beloven dat het het wachten waard is!).

ALLE BESTELLINGEN

Als het artikel dat je hebt besteld niet beschikbaar is in ons magazijn, wordt het verzonden vanuit een van onze winkels. Dit betekent dat het kan worden verzonden met een andere vervoerder dan degene die je hebt geselecteerd bij het afrekenen. Het kan tot drie werkdagen duren voordat bestellingen met een gepersonaliseerd ontwerp worden verzonden.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met customerservice@omybagamsterdam.com.

Zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, ontvang je een e-mail van de bezorgdienst met alle verzend- en trackinggegevens. Ben je klaar om je bestelling te ontvangen? De bezorgdienst staat hopelijk snel voor je door!

Deze vervoerders scannen je pakket tijdens elke fase van de bezorging en kunnen je gedetailleerdere locatie-informatie verstrekken. De eenvoudigste manier om meer te weten te komen over de locatie van je bestelling, is door rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder

Met behulp van het trackingnummer dat bij de bestelling is verstrekt, kan je pakket worden gevolgd op de website van de bezorgdienst (bijv. PostNL, DPD, DHL, UPS). Deze veelvoorkomende vervoerders scannen je pakket bij elke fase van de bezorging en kunnen je voorzien van nauwkeurigere locatie-informatie. Houd er rekening mee dat voor internationale bestellingen het tot twee weken kan duren voordat het pakket aankomt.

Als je tijdens het volgen merkt dat je pakket ergens vastzit, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder. Als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via customerservice@omybagamsterdam.com. We volgen je pakket samen met ons magazijn. Dit onderzoek kan tot 10 dagen duren. Wanhoop niet, we zullen zeker de verblijfplaats van het pakket vinden en het zo snel mogelijk naar je laten verzenden.

Let op: als u een transportbedrijf toestemming geeft om uw pakket op een specifieke plaats (of 'veilige plaats') achter te laten, bent u verantwoordelijk voor eventueel verlies of beschadiging van het pakket.

We ondersteunen levering naar afhaalpunten in Nederland, België, en Duitsland.

Voor een afleveradres in een ander land vragen we je om een huis- of bedrijfsadres op te geven.

Let op: we leveren alleen aan geselecteerde afhaalpunten. Als jouw gewenste punt niet als optie verschijnt bij het afrekenen, vul het dan niet handmatig in.

Als jouw afleveradres in het Verenigd Koninkrijk is, dan zijn alle prijzen die je ziet in £ (GBP) inclusief alle douaneheffingen en belastingen.

Als uw afleveradres zich buiten de EU bevindt (behalve het Verenigd Koninkrijk), moet u mogelijk invoerkosten en belasting betalen bij levering. Importkosten variëren sterk over de hele wereld, dus neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke douanekantoor. Deze belastingen en heffingen zijn niet inbegrepen in uw aankoop- en verzendkosten en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Als je jouw O My Bag retourneert, ontvang je van ons het volledige bedrag terug dat je op onze website hebt betaald. Eventuele invoerrechten of douanekosten die je hebt betaald, kunnen wij helaas niet vergoeden.

Als je bestelt vanuit het Verenigd Koninkrijk, hoef je geen extra douanekosten te betalen – deze zijn al inbegrepen in de prijs van het product.

Voor andere landen buiten de EU of EFTA gelden andere regels. Invoerrechten worden dan apart berekend en beheerd. Voor meer informatie kun je het beste contact opnemen met jouw lokale douanekantoor.

Wij werken samen met een bureau dat u helpt uw ​​douanerechten terug te krijgen. Klik hier voor meer informatie.