FAQ
Je kunt elk volledig leren of vegan alternatief leren O My Bag-item naar ons opsturen, mits het niet is voorzien van een reliëf of op een andere manier gepersonaliseerd.
Wat als ik niet in Nederland, België of Duitsland ben?
Momenteel bieden wij dit inruil programma alleen aan voor klanten in deze landen.
Wat als mijn O My Bag beschadigd is?
Laat ons weten hoe het item beschadigd is, en het inruilaanbod wordt hierop aangepast. Maar geen zorgen! Onze vakkundige reparatieservice kan het item meestal in een staat brengen waarin het een tweede leven krijgt.
Hoe weet ik welke conditie ik voor mijn artikel moet selecteren?
Zo goed als nieuw
Je OMB is misschien een paar keer gedragen, maar heeft geen zichtbare gebruikssporen.
Bijna niet gebruikt
Je product is een paar keer gebruikt, maar verkeert in bijna perfecte staat.
Gemiddeld gebruikt
Je OMB vertoont lichte gebruikssporen, zoals kleine krasjes, en het leer is iets van kleur veranderd, alleen zichtbaar bij nauwkeurige inspectie.
Gebruikt
Je OMB vertoont zichtbare gebruikssporen zoals krassen en heeft een duidelijke patina op het leer ontwikkeld.
Onvolledig
Beoordeel je OMB als onvolledig als het een van de originele riemen of accessoires mist.
Beschadigd
Als je OMB op een of andere manier beschadigd is, zoals een kapotte rits of gescheurd leer, laat ons dan een notitie achter met uitleg over het probleem.
Zodra we je artikel hebben ontvangen en de conditie ervan hebben bevestigd, belandt je cadeaukaart in je inbox. Je kunt de cadeaukaart online besteden of bij een van onze twee brandstores in Amsterdam.
Hoe wordt de verzending afgehandeld?
Wanneer u het inruilaanbod accepteert, ontvangt u een verzendlabel in uw inbox, samen met verzendinstructies. Wij verzoeken u uw artikel binnen 14 dagen naar ons OMB hoofdkantoor te sturen.
Wat als ik de stijl niet ken?
Geen zorgen, als u de naam niet kent, kunt u deze wellicht vinden via onze categorieën. Als dit niet het geval is, klik dan op de knop dat u het niet weet, en onze experts in huis zullen het voor u identificeren!
Waar kan ik mijn OMB afgeven?
Bij het registreren van je inruil kun je kiezen of je het naar ons wilt opsturen of wilt afgeven. Als je voor afgeven kiest, kun je je OMB in onze flagshipstore aan de Ceintuurbaan 117 in De Pijp, Amsterdam, langsbrengen.