Wat je gaat doen
- Terwijl je in onze OMB-brandstore werkt, heb je de mogelijkheid om in contact te komen met de klant en het O My Bag-verhaal te delen. Het gaat er bij jou om de wereld net zo enthousiast te maken over onze tassen als wij!
- Je hebt een duidelijk begrip van de merkambitie van O My Bags en onze producten. U begrijpt dat ons succes berust op de ervaring van de klant. Je creëert uitstekende klantenservice-ervaringen.
- Je ondersteunt de Retail Manager door bestellingen te plaatsen en de winkelvoorraad te organiseren.
- Je ondersteunt de Retail Manager met instore activaties, marketingactiviteiten, pop-ups en instore events.
- Je bent verantwoordelijk voor onze geliefde bibliotheek in zowel onze Ceintuurbaan- als Wolvenstraat-winkels.
- Je organiseert en beheert wekelijkse taken voor winkelvertegenwoordigers en geeft prestatiefeedback.
- Je geeft dagelijkse en wekelijkse feedback over product- en verkoopprestaties om groei en verandering te waarborgen.
- Je zorgt ervoor dat de winkel er altijd op zijn best uitziet, zodat het voor elke klant een waar genoegen is om onze winkel te bezoeken.
Je bent goed in
- Je bent een echte socializer en gepassioneerd om mensen enthousiast te maken voor het beste tassenmerk dat de wereld te bieden heeft.
- Je ziet graag tevreden klanten, wat er ook gebeurt. Je levert een uitstekende service en bent altijd geduldig.
- Je bent proactief en gedreven. Je hebt een can-do mentaliteit en bent in staat om verschillende klanten tegelijk te helpen met excellente service.
- Je vindt het leuk om problemen op te lossen (oa klantenservice). Je houdt ervan moeilijke uitdagingen aan te gaan en creatieve oplossingen te vinden. Als je het antwoord niet weet, graaf je tot je het vindt.
- Je communiceert helder. Je spreekt welbespraakt. Je kunt bijna alles aan iedereen uitleggen en mensen lopen met een lach op hun gezicht weg van een gesprek met jou.
- Begrijp de kernwaarden en cultuur van O My Bag en reflecteer deze in alle inspanningen.
Wat we aanbieden
- Een kans om de wereld te veranderen. We maken niet alleen mooie tassen, we creëren ook een positieve impact voor ontwikkelende gemeenschappen en voeren veranderingen door binnen de leer- en mode-industrie.
- Maximale spanning! Je werkt met een klein en gedreven team dat zich volledig inzet voor het ondersteunen van de groeiplannen die we over de hele wereld hebben.
- Shop Discount, zodat je kunt schitteren en O My Bag kunt promoten waar je ook bent.
- Werk in het centrum van Amsterdam in de bruisende Pijp waar ons hoofdkantoor is gevestigd, of in onze nieuwe winkel in 'De 9 Straatjes'.
Vereisten
- 26 - 32 uur per week
- Je bent in staat om een flexibel uurrooster te werken, ook in het weekend
- Ervaring in een klantgerichte functie of vergelijkbaar is een pré
Hoe toe te passen
O My Bag hecht veel waarde aan diversiteit. We moedigen vooral mannen, leden van de LGBTQ+-gemeenschap en mensen van kleur aan om te solliciteren.
In lijn met ons doel om een meer diverse werkplek te worden, plaatsen we onze vacatures op veel verschillende platformen om zoveel mogelijk kandidaten te bereiken, vooral buiten onze eigen bubbel.
We zijn ook begonnen met het toepassen van de Rooney-regel, wat inhoudt dat ons doel is dat ten minste één kandidaat uit een bij O My Bag ondervertegenwoordigde groep wordt gevraagd om een opdracht uit te voeren en wordt uitgenodigd voor een interview voor elke openstaande functie.
Bovendien zal onze HR-manager sollicitatiedocumenten en opdrachten anoniem doorsturen naar de respectievelijke managers, om mogelijke discriminatie te voorkomen.
