Office Manager + Customer Experience Support (Vollzeit)

Wir suchen einen vielseitigen, hochmotivierten Tausendsassa, der unser Büro am Laufen hält und Spaß daran hat, unseren Teams und Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. In unserem wachsenden Geschäft entwickeln sich die Dinge ständig weiter. Sie werden die Spinne im Netz sein, die unser Betriebsteam unterstützt!

Was du tun wirst

Büromanagement
  • Du bist der Gatekeeper für einen organisierten, kreativen und #iwannaworkhere-Büroraum.
  • Laut Team-Feedback werden Sie Büroverbesserungen umsetzen.
  • Sie stellen sicher, dass unser Team ein wunderbares (möglichst plastikfreies) Mittagessen genießen kann, indem Sie einen Mittagsplan erstellen und mit unseren Lebensmittellieferanten in Kontakt treten.
  • Sie sind für den Kontakt und die Treffen mit unserem Handwerker, unseren Reinigungskräften und der Gemeinde verantwortlich.
  • Sie sind für die allgemeine Büroverwaltung und -organisation verantwortlich: Rechnungen einreichen, Büromaterial bestellen, Büroreinigungen organisieren.
  • Du hilfst bei der Organisation von Teamevents wie unseren Freitagsgetränken, Geburtstagen, Jubiläen und unserem Sommerevent.
  • Gemeinsam mit dem Customer Service und Store Team sorgst du dafür, dass unser Bürotelefon OMB-liebend beantwortet wird.
  • Sie helfen dabei, unser Online-Büro in Notion jederzeit organisiert zu halten.
Kundendienst

    Sie werden auch Teil unseres Customer Experience-Teams. Sie gehen die Extrameile, um unsere Kunden mit unserem hervorragenden Kundenservice zu begeistern.

  • Sie helfen bei der Lösung von Tickets über verschiedene Kundendienstkanäle.
  • Zusammen mit dem Betriebspraktikanten erledigst du Reparaturen präzise und schnell. Du hilfst bei der Zählung des Hardwarebestands, aktualisierst das Reparaturblatt und informierst Kunden über ihren Reparaturstatus.
  • Du überprüfst unsere gesperrten Bestellungen, bereitest sorgfältig Pakete vor und versendest sie an unsere geliebten Kunden.

Über dich

  • Sie lieben einen sauberen und organisierten (Büro-)Raum und verstehen, dass dies den Teammitgliedern hilft, ihr Bestes zu geben.
  • Flexible Arbeitszeiten sind für Sie kein Problem. Sie können sich mit einem Handwerker treffen, auch wenn es vor 9 Uhr morgens ist.
  • Sie werden die erste Person sein, die von Ihrem Stuhl springt, wenn Teammitglieder eine zusätzliche Hand gebrauchen können. Sie haben keine Angst vor neuen Aufgaben!
  • Sie sind proaktiv und packen mit an. Du hast eine Can-do-Mentalität und suchst immer nach Möglichkeiten. Im Bruchteil einer Sekunde finden Sie einen neuen Handwerker!
  • Ihre starken Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sind praktisch, wenn Sie unter Einhaltung von Fristen arbeiten. Ein arbeitsreicher Tag voller Ad-hoc-Aufgaben reizt Sie.
  • Sie können den O My Bag-Tonfall treffen, wenn Sie dem Team, Dritten und der Kommunikation mit Kunden Neuigkeiten mitteilen.
  • Sie achten auf die Details. Für Sie ist alles, was es wert ist, getan zu werden, es wert, jedes Mal richtig gemacht zu werden. Sie bleiben konzentriert, und Ihrer Uhr fällt nichts durch die Ritzen.
  • Sie haben Freude am Lösen von Problemen. Sie lieben es, Herausforderungen anzunehmen und kreative Lösungen zu finden. Wenn Sie die Antwort nicht kennen, werden Sie graben, bis Sie sie finden.

Anforderungen

  • Hervorragende Kenntnisse der englischen und niederländischen Sprache in Wort und Schrift.
  • Gut mit Systemen wie Microsoft Office Paket, Google, Dropbox, Notion etc.

Was wir anbieten

  • Eine Chance, die Welt zu verändern. Wir stellen nicht nur hübsche Taschen her, wir schaffen echte Wirkung für Menschen, die in Armut leben, und wir verändern die Leder- und Fair-Production-Industrie.
  • Maximale Aufregung! Sie werden mit einem engagierten Team zusammenarbeiten, das sich voll und ganz für die Unterstützung unserer Wachstumspläne auf der ganzen Welt einsetzt.
  • Arbeiten Sie im Zentrum von Amsterdam im lebhaften Viertel „The Pijp“, in dem sich unser Hauptsitz befindet.
  • Sie erhalten ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
  • Shop-Rabatt & persönliches Budget für Taschen, die nicht nur dich glücklich machen, sondern auch die Welt um dich herum.
  • Ein großer Rabatt auf ein OneFit-Abonnement und jede Menge Unterstützung vom Team, um fit zu bleiben
  • Altersvorsorge mit Brand New Day.
  • 32,36 oder 40 Arbeitsstunden/Woche.
  • Startdatum: so schnell wie möglich

So bewerben Sie sich

Hört sich nach Spaß an? Bitte senden Sie Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Verfügbarkeit an iwannaworkhere@omybag.nl .

O My Bag schätzt Vielfalt. Wir ermutigen insbesondere Männer, Mitglieder der LGBTQ+-Community und People of Color, sich zu bewerben.

Im Einklang mit unserem Ziel, ein vielfältigerer Arbeitsplatz zu werden, veröffentlichen wir unsere Stellenangebote auf vielen verschiedenen Plattformen, um so viele Kandidaten wie möglich zu erreichen, insbesondere außerhalb unserer eigenen Blase.

Wir haben auch begonnen, die Rooney-Regel anzuwenden, was bedeutet, dass unser Ziel darin besteht, dass mindestens ein Kandidat aus einer bei O My Bag unterrepräsentierten Gruppe gebeten wird, eine Aufgabe zu erledigen und für jede offene Stelle zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wird.

Darüber hinaus leitet unser HR-Manager Bewerbungsunterlagen und Aufträge anonym an die jeweiligen Vorgesetzten weiter, um eine mögliche Diskriminierung zu vermeiden.