Versand & Zollabgaben

STANDARD TARIFE

ZONE 1: 5 € und kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €
Belgien, Deutschland, Niederlande

ZONE 2: 10 € und versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 180 € (£160)
Österreich, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Luxemburg, Polen, Slowakei, Vereinigtes Königreich

ZONE 3: 15 € und kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 200 €
Estland, Finnland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Portugal, Spanien, Schweden

ZONE 4: 20 € und kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 200 €
Albanien, Andorra, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanada, Kanalinseln, Kroatien, Zypern, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Heiliger Stuhl, Island, Isle of Man, Liechtenstein, Mazedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Norwegen , Rumänien, San Marino, Serbien, Slowenien, Schweiz, Ukraine

ZONE 5: 28 € und kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 160 €

USA

ZONE 6: 35 € und kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 300 €
Alle anderen Länder

DIE NIEDERLANDE, BELGIEN UND DEUTSCHLAND

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag mit einem unserer Versanddienstleister DPD, DHL oder PostNL verschickt. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet und verschickt.

INTERNATIONAL

Für Sendungen innerhalb der EU nutzen wir die Versanddienste von PostNL, DHL und DPD. Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet und verschickt.

Für internationale Sendungen außerhalb der EU setzen wir auf UPS und PostNL und gewährleisten eine schnelle Lieferung. Bestellungen, die bis 15:00 Uhr mit UPS und bis 22:00 Uhr mit PostNL (von Montag bis Freitag) bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet und verschickt.

Die Lieferzeit für internationale Pakete beträgt in der Regel 5-7 Arbeitstage, abhängig vom Empfängerland. Lieferungen in Länder wie Australien, China, Südafrika und Island können jedoch bis zu 14 Arbeitstage dauern (doch wir versichern dir, dass sich das Warten lohnt!).

ALLE BESTELLUNGEN

Wenn der von dir bestellte Artikel nicht in unserem Lager verfügbar ist, wird er von einem unserer Geschäfte aus versendet. Dadurch kann es vorkommen, dass er mit einem anderen Versanddienstleister als dem von dir am Checkout gewählten versendet wird. Bestellungen mit Monogramm können bis zu drei Arbeitstage benötigen, um bearbeitet und verschickt zu werden.

Bei weiteren Fragen wende dich bitte an customerservice@omybagamsterdam.com.

Sobald deine Bestellung aus unserem Lager versandt wird, erhälst du eine E-Mail vom Versanddienstleister mit allen Versand- und Tracking-Details. Verstanden? Dann bereite dich vor, dich zu freuen und halte Ausschau für den Postboten!

Wir arbeiten mit Versandunternehmen zusammen, die dein Paket bei jeder Zustellungsphase scannen und dir somit präzise Informationen zum Standort bereitstellen können. Um den genauen Verbleib Ihrer Bestellung zu erfahren, empfehlen wir dir, direkt Kontakt mit dem Versandunternehmen aufzunehmen.

Unter Verwendung der Tracking-Nummer, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt wurde, kann dein Paket auf der Website des Zustelldienstes (z.B. PostNL, DPD, DHL, UPS) verfolgt werden. Diese gängigen Zustelldienste scannen dein Paket bei jeder Zustellstufe und können dir genauere Standortinformationen liefern. Bitte beachte, dass es für internationale Bestellungen bis zu zwei Wochen dauern kann, bis das Paket ankommt. Wenn du beim Tracking feststellst, dass dein Paket irgendwo feststeckt, empfehlen wir, direkt Kontakt mit dem Zustelldienst aufzunehmen.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns unter customerservice@omybagamsterdam.com zu kontaktieren. Wir werden dein Paket gemeinsam mit unserem Lagerhaus verfolgen. Diese Untersuchung kann bis zu 10 Tage dauern. Keine Sorge, wir werden das Paket finden oder die beste Lösung für dich finden!

Bitte beachte: Wenn du einen Zustelldienst autorisierst, dein Paket an einem bestimmten Ort (oder "sicheren Ort") abzulegen, trägst du die Verantwortung für mögliche Verluste oder Schäden des Pakets.

Wir unterstützen Abholstationen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland.

Bitte beachte: Wir liefern ausschließlich an ausgewählte Abholstationen, die im Drop-down-Menü angezeigt werden. Eigene Angaben oder manuell eingegebene Abholstationen können wir leider nicht berücksichtigen. Für Lieferadressen außerhalb dieser Länder gib bitte eine Wohn- oder Geschäftsadresse an – denn außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands versenden wir nicht an Abholstationen.

Wenn Ihre Lieferadresse im Vereinigten Königreich liegt, beinhalten alle Preise, die Sie in £ (GBP) sehen, alle Zölle und Abgaben.

Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb der EU liegt (außer im Vereinigten Königreich), müssen Sie möglicherweise Einfuhrgebühren und Steuern bei der Lieferung zahlen. Da die Einfuhrgebühren weltweit sehr unterschiedlich sind, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihr örtliches Zollamt. Diese Steuern und Abgaben sind nicht in Ihrem Kauf- und Versandpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wenn du deine O My Bag zurückgibst, erstatten wir dir den Betrag, den du direkt über unseren Webshop bezahlt hast. Zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben, die bei der Lieferung angefallen sind, können wir leider nicht zurückerstatten.

Wenn du aus dem Vereinigten Königreich bestellst, brauchst du dir keine Sorgen um zusätzliche Zollkosten zu machen – diese sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für alle anderen Länder außerhalb der EU/EFTA können Zollgebühren unterschiedlich gehandhabt werden. Hier empfehlen wir dir, dich direkt bei deinem örtlichen Zollamt zu informieren.

Wir arbeiten mit einer Agentur zusammen, die Ihnen bei der Rückerstattung Ihrer Zölle hilft. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.