Reparaturen

Wir lieben deine O My Bag genauso sehr wie du, deshalb streben wir danach, dass deine Tasche ein Leben lang hält. Wir werden alles tun, um dir bei der Pflege deiner Tasche zu helfen und Schäden zu reparieren, die auf dem Weg auftreten können.

Pre-loved Luna Bag in Camel Hunter Leather
Eine Lebenslange Garantie

Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, lange zu halten, daher garantieren wir alles, was wir herstellen. Wenn deine O My Bag repariert werden muss, sind wir da, um dich zu unterstützen.

Wir werden jegliche Hardware- oder Produktionsprobleme reparieren — ein Leben lang. Schäden durch Verschleiß und Gebrauch werden zu einem angemessenen Preis repariert. Kratzer, Flecken und andere Lederprobleme sind nicht durch unseren Reparaturservice abgesichert. Handlungsempfehlungen dafür kannst du in unseren Pflege-Tipps finden.

Wir bieten eine Vielzahl von Reparaturdiensten an, um deine Tasche wiederzubeleben. Je nach Problem werden wir dich über die besten Reparaturmöglichkeiten beraten: DIY-Reparatur, lokale Reparatur, Abgabe zur Reparatur oder Einsendung zur Reparatur.

Mach den ersten Schritt und fülle das unten stehende Reparaturformular aus. Unser Team wird sich innerhalb weniger Tage bei dir melden.

Dinge, die du beachten solltest, bevor du mit deiner Reparatur loslegst.

Reparaturformular
1. DIY-Reparaturen

Eine Schritt-für-Schritt Anleitung, die dir hilft, kleine Änderungen und Reparaturen zu Hause durchzuführen.

2. Lokal reparieren

Eine Schritt-für-Schritt Anleitung, die dir hilft, kleine Änderungen und Reparaturen zu Hause durchzuführen.

3. Mail-in-Reparatur

Wenn es sich um größere Reparaturen handelt, kannst du deine Tasche an unser Hauptquartier zurückschicken und wir reparieren das Produkt für dich.

1. DIY-Reparaturen

Möchtest du deinem strap ein zusätzliches Loch hinzufügen oder den Knopf an Ihrem geliebten Portemonnaie austauschen? Wir empfehlen dir, zunächst unseren DIY-Schnellreparaturleitfaden zu überprüfen, um zu sehen, ob eine Selbstreparatur möglich ist. Bei Bedarf können wir dir das benötigte Material zur Verfügung stellen.

Quick-Fix-Anleitung
Broken Dog Clip on the orange webbing strap. Repair guide
2. Lokal reparieren

Auf der Suche nach dem schnellsten und nachhaltigsten Weg, deine O My Bag reparieren zu lassen? Kontaktiere unser Team über das Reparaturformular, um eine lokale Reparatur in deiner Nähe zu vereinbaren. Du kannst dein Produkt entweder zu einer von uns empfohlenen Reparaturwerkstätten bringen oder zu einer örtlichen Werkstatt deiner Wahl gehen. Sende uns anschließend die Quittung, und wir erstatten dir die Reparaturkosten.

3. Mail-in-Reparatur

In dem Fall, dass die oben aufgeführte Optionen nicht möglich sein sollten, kannst du dein Produkt an O My Bag in Amsterdam schicken, damit es von unserem eigenen Reparaturexperten repariert wird. Du kannst es uns zusenden oder in einem unserer O My Bag Läden abgeben. Danach dauert es 2 bis 4 Wochen, bis du dein repariertes Produkt wieder in den Händen hältst.

Fülle unser Reparaturformular aus, um den Prozess zu starten. Unser Reparaturteam wird deine Anfrage innerhalb weniger Tage auswerten und sich bei dir melden.