Lass uns es von dir zurückkaufen.
Hast du eine O My Bag in deinem Schrank, die nicht die Aufmerksamkeit bekommt, die sie verdient? Wenn du in den Niederlanden, Belgien oder Deutschland wohnst, schick sie uns, wir finden ein neues Zuhause für sie UND geben dir eine Geschenkkarte dafür. Das ist doch eine echte Win-Win-Situation!
Registriere dein Produkt und erhalte ein sofortiges Angebot basierend auf dem Modell und seinem Zustand.
Verwende das vorab bezahlte Versandetikett, um uns dein OMB zu senden, oder bring es in unseren Flagship-Store in De Pijp, Amsterdam.
Sobald wir dein OMB erhalten und den Zustand bestätigt haben, wird deine Geschenkkarte in deinem Posteingang landen.
Was kann ich eintauschen?
Du kannst uns jedes vollständig aus Leder oder veganem Alternativleder hergestellte O My Bag-Produkt zusenden, das nicht geprägt oder auf andere Weise personalisiert ist.
Was ist, wenn ich nicht in den Niederlanden, Belgien oder Deutschland bin?
Derzeit bieten wir den Tausch nur für Kunden in diesen Ländern an.
Was ist, wenn meine O My Bag beschädigt ist?
Bitte lass uns wissen, wie es beschädigt ist, und das Tauschangebot wird entsprechend angepasst. Aber mach dir keine Sorgen! Unser fachkundiger Reparaturservice kann das Produkt in der Regel in einen Zustand bringen, der ihm ein zweites Leben ermöglicht.
Wie weiß ich, welchen Zustand ich für mein Produkt auswählen soll?
So gut wie neu
Dein OMB wurde vielleicht ein paar Mal getragen, weist jedoch keine sichtbaren Gebrauchsspuren auf.
Kaum benutzt
Dein Produkt wurde ein paar Mal verwendet, ist aber in nahezu perfektem Zustand.
Mäßig gebraucht
Dein OMB zeigt leichte Gebrauchsspuren wie kleine Kratzer, und das Leder hat sich leicht verfärbt, was nur bei genauerer Betrachtung sichtbar ist.
Gebraucht
Dein OMB weist sichtbare Gebrauchsspuren wie Kratzer auf und hat eine deutliche Patina auf dem Leder entwickelt.
Unvollständig
Bewerte dein OMB als unvollständig, wenn eine der originalen Riemen oder Zubehörteile fehlt, mit denen es ursprünglich geliefert wurde.
Beschädigt
Wenn dein OMB auf irgendeine Weise beschädigt ist, wie z.B. ein kaputter Reißverschluss oder gerissenes Leder, lass uns bitte eine Notiz zukommen, in der du das Problem erklärst.
Wie werde ich bezahlt?
Sobald wir dein Produkt erhalten und seinen Zustand bestätigt haben, wird deine Geschenkkarte in deinem Posteingang landen. Du kannst die Geschenkkarte online oder in einem unserer beiden Markenläden in Amsterdam einlösen.
Wie wird der Versand abgewickelt?
Wenn du das Tauschangebot annimmst, erhältst du ein Versandetikett und Versandanweisungen in deinem Posteingang. Wir bitten dich, dein Produkt innerhalb von 14 Tagen an unsere OMB-Zentrale zu senden.
Was ist, wenn ich den Stil nicht kenne?
Keine Sorge, wenn du den Namen nicht kennst. Du kannst möglicherweise den Stil über unsere Kategorien finden. Wenn nicht, klicke auf den Button, der besagt, dass du es nicht weißt, und unsere Experten vor Ort werden es für dich identifizieren!
Wo kann ich mein OMB abgeben?
Wenn du deinen Trade-In registrierst, kannst du auswählen, ob du ihn an uns senden oder selbst vorbeibringen möchtest. Wenn du „Drop-off“ auswählst, kannst du deine OMB in unserem O My Bag Flagshipstore:
Ceintuurbaan 117-H
1072EZ Amsterdam
Was mache ich, wenn ich mehrere OMB-Artikel einsenden möchte?
Wenn du mehrere OMB-Produkte gleichzeitig einsenden möchtest, kannst du dies ganz einfach mit einem einzigen Versandlabel erledigen. So funktioniert's:
1) Registriere eines der Produkte als „Post Trade-In“, um ein vorfrankiertes Versandlabel zu erhalten.
2) Registriere die restlichen Artikel als „Store Drop-Off Trade-Ins“.
Packe anschließend alle Produkte zusammen in ein Paket und sende sie mit dem einen Versandlabel ein. Auf diese Weise bleibt der Prozess unkompliziert und alle Artikel sind korrekt registriert!
